Nossa História
Quando Rufino da Costa Filho adquiriu a Casa Parafuso, em 10 de outubro de 1961, não imaginava que, anos mais tarde, a loja, localizada na Rua Comendador Martins, nº 22/24, em Santos, se tornaria a principal referência na Baixada Santista para o comércio de mercadorias utilizadas em obras, reformas e outros serviços. Hoje, são 21 mil itens à venda: de parafusos a máquinas elétricas, e mais de 200 atendimentos por dia.
A loja foi comprada do santista Antonio Alves, que à época conduzia o estabelecimento comercial bem perto dali: na Rua Comendador Martins, nº 42. O que era apenas um ponto de venda, mas praticamente sem material e com apenas algumas caixas e um balcão, começou a crescer. E com a colaboração indispensável de João Nascimento, primo de Antonio, e que desde os seus 12 anos trabalha na loja, sendo hoje uma testemunha preciosa da transformação da Casa Parafuso.
De jeito sério e disciplinado, Rufino só olhava para frente. Enxergou possibilidades e, ao lado de João, o trabalho na loja só aumentava. De São Paulo, trazia as mercadorias: parafusos, porcas, arruelas, então os únicos produtos vendidos no local.
A grande reforma
Marcelo herdou o perfil empreendedor do avô e só via mais chances da Casa Parafuso crescer. Em 2000, ele decidiu reformar o ponto comercial, ampliando o espaço de 70 metros quadrados para 270 metros quadrados.
A obra foi ousada: o negócio funcionava em dois imóveis, lado a lado. Em um, a loja. No outro, o depósito. Ao centro, duas escadas, que comprometiam as possibilidades da empresa aumentar a área de atendimento ao cliente. As escadas foram demolidas e toda a área cresceu, fazendo a fachada da loja passar dos 2,5 metros para 8 metros de largura.
Em 2014, a família Costa comprou um imóvel em frente à Casa Parafuso, de 450 metros quadrados, dedicado ao estacionamento exclusivo dos clientes.
Mas, engana-se quem pensa que a loja vende apenas porcas, parafusos e arruelas. Lá, é possível encontrar toda a linha de ferramentas, máquinas elétricas e EPIs. E, desde 2017, o local oferece a linha completa de solda, como eletrodos, máscaras e inversoras.
”Meu avô era um homem sério, honesto e disciplinado. Queria que o negócio crescesse. E nós continuamos na condução do trabalho da mesma forma”, diz Marcelo, de 46 anos, dos quais mais de 30 dedicados à Casa Parafuso.
E com tanto tempo à frente da loja, ele naturalmente passou por todas as funções do estabelecimento comercial: de balconista a gerente, incluindo vendas externas e entregador.
Vendas pela internet
Se, por um lado, há quem faça questão de ir à Casa Parafuso e escolher a dedo todos os itens necessários, por outro, comprar pela internet é hoje uma modalidade de comércio indispensável. Sem ficar de fora dessa tendência, a loja enfrenta agora seu mais novo desafio ao lançar uma plataforma de e-commerce para facilitar a vida dos clientes.
Por trás da nova empreitada está Marco Antônio da Costa, irmão de Marcelo e Fernando, e que agora assume a gestão das vendas digitais.
”Estamos preparados para essa nova realidade, a do comércio on-line, podendo estender nossa excelência em atendimento na loja física para a internet, atendendo ainda mais pessoas e de outras regiões”.
O site conta uma grande variação de itens e, a cada mês, novos produtos serão incorporados à lista, assim como novas promoções. Desta forma, a Casa Parafuso segue alinhada ao compromisso de se atualizar quanto às tendências de mercado, mantendo o mesmo atendimento com qualidade. Além do e-commerce, a Casa Parafuso está presente no Facebook e Instagram.
